たまに、わざと企業の営業を受けることがあるけど
お客様目線の営業ができる人はほとんどいない、体感5%もいるかいないか。
例えば、高額サプリメントの契約の営業だったら…
お客さんに「いえ、僕はちゃんと野菜も食べてるし運動もしてるんでいらないです」と言われると
95%の営業は、
「そんなに健康志向の高い方だったら、絶対にこのサプリを摂るべきです!」
と反論する。
要するに
「そんなに健康が好きならうちのサプリも買ってよ!」ってこと。
これはお客さんのことなんて頭になくて、自分の売上にしか興味がない人のセリフ。
不動産も、投資も、保険も、広告営業も…
ほぼ全員、対面していると
(ノルマが…)
(今月の売上が…)
(契約数が…)
(なんとかこいつに契約させてやろう)
という声が顔に表れてる。
正直、こんな人達でも営業職をやっていけているのだから
僕なんかはどこにいってもやっていけるなーとホッとします。
営業というのは、
自分じゃなくてお客さんのメリットだけ考えていれば売れるんです。
これはマインドセットの話なので、
いくら知識で「お客様のメリットを考えろか、よし」って理解しても、自分のことしか頭にないマインドだったら意味ありません。
例えば、お客様のメリットしか頭になければ
「いえ、僕はちゃんと野菜も食べてるし運動もしてるんでいらないです」
と言われたとして、
「そうなんですね、野菜をしっかり摂られていたり、運動をされている方にはこちらのサプリメントがおすすめです。野菜の栄養の吸収率が上がりますし、運動後の疲労回復もサポートします」
と、完全に相手目線の提案ができるんです。
これができる人は5%…だと言ったけど、多分5%にも満たない…。
だから成績が上がらない→必死になって自分ことしか考えなくなる…寺に入ったほうが良い…。