色々学びすぎて
複雑に考える人が多いのですが
売上を伸ばす方法って
２つしかないんですよね
あくまで売上を上げるだけなら
1.新規顧客を増やす
2.顧客の購入額を増やす
の2つだけです。
詳しく解説すると
1.新規顧客を増やす
そのために
SNS集客したり
広告使ったり
色々やると思うんですけど
基本的に
いかに最小コストで
多くのお客さんを連れてこれるか
で考えます。
この場合のコストとは
お金だけじゃなくて時間や労力もです。
2.顧客の購入額を上げる
お客さんが購入してくれる金額を上げるために
・単価の高い商品を売る
・商品ラインナップを増やし買い周りしてもらう
・リピートしてもらう
などなど、様々な施策があります。
そのために商品価値を上げたり
顧客満足度を上げたり
色々していくんすよね。
売上を上げるためだけという視点で
お話すると
まずはこの2点に集中して
考えていきましょうってなりやす
が、しかし注意点があって
売上のことしか考えずに
売上だけが高い貧しいビジネスを
作ってしまうケースも多いです。
売上は何億とかでスゴいけど
無理に広告費かけて
教育の不十分なスタッフに
個別面談で無理なセールスさせて
お客さん大量に入れて売上伸ばして
大量に入れるから
高単価商品なのに提供が行き届かず
クレーム続出で
最後には崩壊したり
不幸なままビジネスを続けてしまう
そんな、負の成功者もいます。
そうならないために
ビジネスで得られる冨は
売上だけじゃないってことを知って
バランスよく豊かになれるビジネスを
作っていく…
って意識が大事なんす。
ビジネスで得られる冨って
・売上
・お客さんとの関係性
・ビジネスそのもの
・それ以外の様々な人間関係
・信用
などなど、結構いろいろあるんす。
売上だけを伸ばすために
それ以外の冨を犠牲にしていたら
売上だけある貧しいビジネスになりますよね
なので
しっかり売上を上げながら
商品を売ってはいけない人には売らず
良いお客さんに商品を買ってもらい
価値ある商品を提供して
お客さんに感謝され
お客さんとの関係性を作り
ビジネスを構築して
関わってくれる人たちとの関係性を作り
信頼と実績のあるビジネスを作る。
そんなビジネスを作っていくと
ほんとうの意味で豊かになれるんす。
と・は・い・え！
基礎となるのはやっぱり
売上っすから。
まずは売上をしっかりと上げていくために
ちゃんと学んでいこ！
